Call Center Pengaduan Telkom Dari Hp – Telkom dengan layanan internet fiber Indihome dan Speedy merupakan layanan yang cukup banyak dipakai dibandingkan layanan internet lainnya. Saluran kabel yang saat ini sudah tersebar hingga daerah kecil membuat pelanggannya terus bertambah.
Selain dikenal sebagai layanan internet fiber, Telkom juga memiliki layanan telepon rumah hingga UseeTV yang memiliki saluran channel premium luar negeri. Untuk berlangganan layanan Telkom kamu dapat memilih 2 layanan hingga 3 layanan yang tagihan tiap bulannya mulai Rp 280.000 (belum termasuk PPN). Paket paling murah adalah paket 2 layanan yaitu internet dan Telepon rumah, dengan kecepatan internet mulai dari 10 Mbps kamu hanya ditagihakan RP280.000 perbulan dengan tambahan PPN 10%.
Call Center Pengaduan Telkom Dari Hp
Meski Telkom adalah persuhaan besar, tetapi terkadang masih mengalami maslah dan gangguan teknis yang tidak dapat diprediksi. Oleh sebab itu Telkom juga menyediakan layanan call center pengaduan dari Hp atau melalui telepon rumah, melalui call center tersebut pelanggan dapat menyampaikan keluhan, kritik, dan saran dengan berbicara secara langsung dengan customer service Telkom yang bekerja 24 jam.
Dengan melakukan pengaduan secara langsung kepada customer service yang bertugas, tentunya masalah akan dapat teratasi dengan cepat karena langsung disampaikan kepada pusat. Pengaduan dapat dilakukan melalui telepon, email atau sosial media.
Nomor Customer Service Telkom 24 Jam
Kamu dapat langsung dapat menghubungi nomor berikut untuk keluhan pelanggan:
- Call center 147
- Twitter: @Telkomcare
- Facebook: @Telkomcare
- Email: customercare@telkom.co.id
Jika kamu menghubungi call center menggunakan nomor hp, gunakan format (kode area)147 untuk menghububungi customer service yang bertugas, contoh 021 147. Meski sebenarnya langsung menghubungi 147 tetap bisa, tetapi berdasarkan pengalaman admin kodepaket telepon menggunakan nomor hp XL perlu menghubungkannya 2x agar dapat berbicara dengan customer service.
Setelah menghubungi 147, nantinya kamu akan diberi pilihan memilih bahasa. Kamu dapat menekan tombol 1 untuk berbicara Bahasa Indonesia, setelah itu pilih menu pengaduan. Adapun yang perlu diperhatikan adalah ketika menghubungi call center Telkom menggunakan nomor Hp akan dikenakan biaya telepon reguler, jadi pastikan pulsa kamu mencukupi untuk berbicara lama karena terkadang perlu menunggu cukup lama untuk terhubung ke customer service.
Selain melalui telepon, kamu dapat menyampaikan keluhan, kritik hingga saran melalui media sosial hingga email yang sudah saya tuliskan diatas, alternatif lainnya adalah dengan mendatangi langsung Plasa Telkom terdekat tetapi ini cukup memakan waktu dan tenaga karena harus melalui jarak yang cukup jauh.
Layanan Pengaduan Telkom Selain 147
Selain melalui percakapan secara langsung, kamu dapat menyampaikan keluhan mengenai keluhan melalui alternatif lain yaitu melalui sosial media seperti Facebook, Twitter, atau Email. Dapat juga melalui tatap muka langsung dengan mendatangi Plasa Telkom. Adapun bahasan mengenai alternatif pengaduan lain bisa dibaca pada ulasan artikel Layanan Pengaduan Telkom Selain 147.
Demikian tulisan berjudul Call Center Pengaduan Telkom Dari Hp, jika masih ada pertanyaan seputar tulisan diatas kamu dapat meninggalkan tulisanmu melalui kolom komentar dibawah dan semoga bermanfaat.